カテゴリー: 経営

さいきんのスーパーマーケットには，「セルフレジ」が導入されてきているが，レジ担当者が商品を読み込ませ，支払だけを「自動精算機」にするという，「セミ・セルフレジ」の店もある．
もちろん，従来型のレジもあるから，利用者はすいている方を選べばよいのだが，そうなると「セルフレジ系」になるのは当然である．

セルフレジは，列に並んだとしても四台ほどのかたまりで設置されているし，セミ・セルフレジの自動精算機は，二台セットで設置されていることがおおいから，従来型のレジとは「処理能力」がちがう．
つまり，これは，「待ち行列の理論」そのものの応用である．

「待ち行列の理論」というのは，１９１７年（大正６年）にアメリカでの自動電話交換機の開発から「考案され」，第二次大戦中に「完成された」といわれる「理論」だ．さいきんでは「渋滞学」ともいわれるそうだ．
ずいぶん前から，といってもここ二三十年のことだが，日本でも「公衆電話の並び方」や，「銀行ＡＴＭでの並び方」で導入されたから，気がついたひともおおいだろう．

一台ずつの機械の前に並ぶより，一箇所にまとまって並んで空いたらそこへいくという並び方のほうが早く順番がくる．
また，並んでいる途中で，窓口が一箇所でもふえると，急速に列に並ぶひとの数が減ることも，体験的にしっている．
これらは，すべて「待ち行列の理論」で解けるのだ．

そんな「理論」もふくまれた，最新の買いもの精算機ではあるが，お年寄り層には不人気である．
タッチパネル式の画面に違和感があって，同時に音声ガイドがまくしたてるから，「ちょいパニック」になるのだろう．それは，目からはいる情報と耳から入る情報から，同時に処理を強要されているように感じるからだとおもう．このあたりは，「ユニバーサルデザイン」の問題だ．

自動精算機を嫌う，あるいは戸惑いながらつかっている姿をみると，あとどのくらいしたら，自分もああなるのか？とかんがえるのだが，そのときはどんな精算方式なのか？見当がつかない．
たぶん，方向として「キャッシュレス」なのだろうが，どんな意味での「キャッシュレス」なのかがわからないのだ．

銀行員をして大量リストラの対象にする「自動化技術」は，お金というものがもつ「情報」に対しての「自動化」だから、これはかなり生活に身近なことまで影響するだろう．
すでに，家庭用として「スマートスピーカー」という便利グッズが人気になっている．要はコンピュータ（人工頭脳）と，会話ができてやりたいことを命令できるものだ．

家庭内のさまざまな「モノ」が，ホームネットワークで連結されれば，「スマートスピーカー」を介して「自動化」ができる．すでに，カーテンの開閉や，ルームランプの点灯や消灯はお手のものになっているし，生活用品の「発注」もできる．
「発注」ができるのは，支払方法がきまっているからで，「自動決済」が現実になった．しかし，ここでは，おおくのばあいクレジットカードのことをいうだろう．

「デビットカード」が普及する文化と普及しない文化がある．
欧米は普及する文化で，わが国は普及しない文化だ．
このちがいは，「銀行口座」と「資産」のかんがえかたがちがうからだとおもう．

それは「小切手」でわかる．
わが国で，小切手を個人が生活上ふつうに利用するという文化はないし，過去もなかった．
ところが，ヨーロッパはふつうだった．むしろ，自国通貨をもつより小切手の方が便利だった．
せまい地域におおくの国がひしめくから，しぜんと為替のかんがえかたが発達したのだろう．

日本は，「天下の台所」だった大阪圏では「銀」，政治の中心江戸では「金」が流通の基本だった．それで，大阪と江戸の商取引は，銀貨と金貨の交換が必要となって，相場とともに為替ができた．この相場に幕府が介入して失敗し続けたのが，江戸時代の経済政策である．ちなみに，東京の「銀座」は，大阪の「銀貨」を江戸でつくらせたことが発祥である．

だから，日本の為替の大元には，現物の貨幣交換があった．
これを明治に「円」で統一した．すごい政策である．しかし，まだ銀行が一般的でない．
それで，一般には現金が重要で，送金のための為替が必要となったから，郵便為替は画期的だったろう．それから銀行が普及すると，現金を預ける「普通預金」がふつうになった．

つまり，ヨーロッパでは，資産を管理する口座と，普段使いの小切手（当座預金）口座との二つがあるのがふつうだという日本との決定的ちがいがある．それで，クレジットカードが世にでたとき，かれらは小切手のかわりとしたから，クレジットカードをつかうと伝票にサインする．まさに，小切手文化の継承である．だから，手段としてのクレジットカードが普及しても，引落口座は当座預金のままだったのである．

ところが，クレジットカードの引落には月単位の時間差がある．これは，当座預金の管理をかんがえると面倒だ．それで，直接つかった時点で引き落とされるデビットカードは，かつてなく便利な「電子小切手」なのである．
このかんがえが，日本にはない．

さいきんなにかと話題の「仮想通貨」も，以上から感覚のちがいがわかる．
デビットカードでは，送金ができないから「電子小切手」としては機能がたらない．それで，「仮想通貨」が，次世代の「未来型小切手」であると感じるのだ．だから，仮想通貨は当座預金から発行（振り出し）されればよく，仮想通貨じたいを預金するという発想が希薄である．
一方，わが国では，「相場モノ」になってしまった．

わが国では，「普通預金」の概念をかんたんにかえることはできないだろう．
すると，当面は，クレジットカードが主流にならざるをえないのだが，加入には「審査」がいる．
年金世帯では，これもハードルがたかいだろうから，デビットカードの普及がスーパーマーケット決済の合理化に寄与することはまちがいない．

すると，通帳のページ数が足らないのではないか？
毎日の買いものの決済が，通帳に記載されるのは年金世代には便利なはずだが，すぐに通帳があふれるだろう．
おそらく，これがスーパーマーケット決済のキモになるはずである．

デビットカードが普及すると，あらゆる商売に影響する．
日本には，仮想通貨革命のまえに，デビットカード革命が必要だ．

東京駅の自販機に「売切」ランプが続出している．その理由は，「労働争議」だ，という記事がある．
ツイッターでも，たくさんのリツイートがある（数日前で述べ800万人がみているという）から，そちらからご存じのかたもおおかろう．

いまどきの「労働争議」は，静かである．
むかしのは，「派手」だった．
しかし，上述のようにむかしにはなかったバーチャルな手段で，むかしとはちがう影響力を発揮している．
これを，会社側はどうみているのだろうか？と興味がわくが，あんがい「むかしながら」な反応らしい．

朝倉克己「近江絹糸『人権争議』はなぜ起きたか」（サンライズ出版，2012）という，当事者（新組合の組合長：当時）が書いた本をながめて，その会社側の対応ぶりを，冒頭の事例とくらべると，「進化」というイメージとはほどとおく，むしろ「退化」すらかんじてしまう．

ちなみに，近江絹糸の労働争議は，当時の「財界」も「恥じ」て，財界としても会社経営陣への圧力をかけたという事情まであるのだ．
三島由紀夫が，小説「絹と明察」に仕上げた，じつにおおきな「社会的事件」だった．

東京駅での労働争議は，ネット社会でのおおきな反応とはべつに，実社会での反応はおおきいといえるのだろうか？
記事は，実社会のひとたち向けだろうから，これから，というところなのだろう．
だが，伝える記事の内容は，おだやかではない会社側のかずかずの妨害行為である．

気になったのは，残業代の代わりなのか？面談を実施して根拠不明の金額が提示され，同意書をとるというが，「社長からの厚意」という説明もつくという点だ．
そもそも，会社から支給されるべきもので残業代などをふくむ「給与」は，「社長の厚意」で支払われるものではない．

この会社は，大手飲料メーカーの子会社とのことだから，きっと，「社長」は親会社からの出向者かなにかなのだろう．まず，「オーナー」ではなかろうから，サラリーマン社長であると想像できる．
すると，このひとは，親会社にもどると，またサラリーマンになるはずだ．しかし，そのまえに，これまでのサラリーマン人生で，給与は社長からもらっていると信じていたということになる．また，この会社の社長をとりまく幹部も，きっとそれをうたがわないひとたちなのだろう．

まったくのナンセンス集団が，経営幹部として存在していたものだ．
かれらは，近代資本主義社会に存在してはならない「中世封建社会」から，時空をこえて，まちがって今にやってきたひとたちである．
それは，「所有」と「占有」の区別ができない，ということで証明できる．

近代資本主義社会の根本をなす絶体のルールが，「所有権」は不可侵である，ということだ．
かんたんにいえば，自分のものと他人のものとの「区別ができる」ことである．
ここで，「占有」とは，他人のものをあたかも自分のもののように使っている状態をいう．しかし，いかに「占有」していても，それが「他人のもの」であることが変更される，つまり，自分のものになってしまう，ということはない．

ところが，中世封建社会では，この区別が曖昧なのだ．
武士に「本領安堵」のお墨付きをあたえるのが，武士政権たる「幕府」の存在意義である．
鎌倉幕府は，「貞永（御成敗）式目」において，所有権があるはずの土地を他人に二十年間以上占有されたら，所有権が移転する，ときめた．このルールは，いまだわが国の民法にて健在なのだ．
だから、わが国は，はたして近代資本主義社会なのかという疑問をはさむ余地がある．

しかし，たとえば「鑑定団」で，ただでもらったものに高額評価が出て，それを持主が売却し現金を得たところで，だれからも文句をいわれない．（税務は別だ）
これが，近世といわれる江戸時代でも，「殿から拝領した壺」を子孫が勝手に売却していたのがバレたら，もしかしたらおとがめになって，最悪，家が断絶させられるかもしれない．

もし，レンタカーを借りて，それがずっと借りっぱなしになっても，「借りている」のであって，「自分のもの」になったわけではない．
むかし，レンタルビデオを借りたものの，返却するのをすっかりわすれ，数十万円の請求を泣く泣く支払ったという事例がけっこうあった．

さて，本件にもどると，会社はだれのものか？という根幹に触れるのが，給与を「社長の厚意」とする発想にある．これでは，殿と家臣の関係になる．
近代資本主義社会での会社は，株主のもの（所有）である．
経営者は，株主から，経営という業務を託されているにすぎない．

だから，社長には会社の全資産を配分する権限があるようにみえるが，そうではない．社長は，会社を「占有」しているにすぎないから，もしおおきな資産配分の事案があれば，それは株主総会にはからなければならない．

労働者は，労働という商品を会社に売っていて，会社は，自社と雇用契約がある労働者から，労働という商品を買っている．このとき，「未払い」があるとしたら，それは会社の負債になる．
もちろん，労働という商品は，時間と質からできているから，あらかじめその料金はきまっている．

だから，労働者が「先に納品」してしまっも，成果とともに月末に給与が支払われるのはあっていい．つまり，前払いでなくてもよいのだ．
この論でいけば，「残業代」も，「先に納品」した，労働という商品になる．
だから，会社には支払義務が生じるのである．

もし，会社が残業代を支払いたくない，とするなら，「残業を発生させない」という指示をしなければならず，もちろん，それが合理的な指示であることが条件になる．つまり，働きかたと働かせ方の合理的な方法の提示である．
この事例の会社は，労働者の要求をみとめた労基署と，「見解がちがう」そうだから，まずは，業務上残業を合理的になくす方法を提示しなければならない．

戦後の（日本が途上国だった）高度成長期に「労働争議」となった経営者とおなじ発想で，今日もかくなる恥知らずな会社＝経営者が存在することが，珍しいではすまされない「闇」である．
それにしても，「働きかた改革」が社会の話題になっているのに，「財界」の反応がみえてこない．
せめて，近江絹糸のときのようなリーダーシップを，財界もとるべきではないか．

一方で，こないだＪＲ発足以来の「労使協調」がこわれた，ＪＲ東日本労組は，本件にどのような対応をしているのだろうか？
残念ながら，「記事」からはみえてこない．
鉄道の駅，というだけでなく，起きている現場が「東京駅」という「顔」なのだから，巨大労組が支援しないのか？という疑問である．

財界も，労働界も，この問題をどうするのか？
他人事でとおる話ではないはずだ．
また，労基署と「見解がちがう」で世の中とおるものなのか？もし，それが「とおる」なら，わが国は本格的に，「あたらしい中世」という時代区分で，世界経済から異質の存在になるだろう．

デービッド・アトキンソンさんの単刀直入ないいかたは，もしかしたら日本人だったら「毒舌」でもすまされないかもしれない．
しかし，事実は事実としてみとめることも「大人」のうちである．
または，それが的を射るにあまりにも適切だから，ショックでぐうの音もでないが，しばらくすると怒りがこみあげてくる，というのも「無能」ゆえなのかもしれない．

経営者が無能でも業績がよい，なんてことはあるのか？
こたえは，ある，だ．

単純モデルでかんがえるのは，経済学の基本だ．
たとえば，リカードの比較優位説は，りんごとミカンの貿易モデルで証明できる．
だから，単純モデルで経営をかんがえたとき，経営者が無能なら，業績は悪化するのは当然だ．
しかし，単純モデルのまちがいも経済学はみつけだした．
これを，「合成の誤謬」という．

本来は，たとえば，インフレが多額のローンを持つ個人にはありがたい意味をあたえるが，社会全体では困りもの，というように説明されるものだ．
一企業として，経営者が無能でも，その社会や国がおかれた条件によって，経済成長することはありえる．

もちろん，ここに「優秀な官僚」もひつようない．むしろ，「官僚は無能」なのがふつうだから，このモデルに官僚のでばんは最初からないのだが，経済成長が官僚のおかげであるように仕向けた城山三郎のような作家が，「国家依存」というおそるべき勘違いを社会に埋め込んだ．この罪は相当に重い．

明治以来の日本経済は，資本蓄積がほとんどない状態からの出発をよぎなくされたから，世界を相手にした日本側の努力は，低賃金と長時間労働しかなかった．
つまり，低賃金で長時間労働をさせることが「経営」であったから，「経営者」は自社においていかに低賃金で長時間労働をさせることができるかをかんがえ，実行すればよかった．そして，いまとちがって，この時代は資本蓄積がないから，経営者は資本家たりえた．つまり，オーナー経営者の時代で，サラリーマン経営者の現代とはちがうことも注意したい．

「女工哀史」という有名な本がある．
おおくのひとが勘違いしている本でもある．それは，生糸の生産における女工たちが，いかに搾り取られたという酷い話だと思い込んでいるからだ．
たしかに，おおきなテーマはその通りなのだが，個別のはなしになると映画やテレビドラマのような「プロレタリア文学」の世界ではない．

世界遺産の「富岡製糸場」にも説明があるが，工場内には最新の医務室があり，そこには国籍をとわず，当時としては一流の医師や看護体制があった．
女工が病気になっては，生産量が減るからである．だから，健康管理にはたいへんな気をつかった．つくられた映像の強制労働的な表現は，作りばなしである．

また，近隣の村々から，女工を募集しなければならないから，強制労働のうわさがたてば，とたんに応募がなくなる．すくなくても，初期の製糸場では，後世の常識ではないことが常識だった．
成績優秀な女工には特別手当が支払われたから，ひとりの優秀な女工が成績をあげると，実家にはいまでいう「御殿」が建った．それほどの報酬が支給された．
これは，品質とスピードという競争の結果である．

しかし，これらの努力よりも，おおきな効果をかんたんに生むことが遙か遠い欧州で起きた．
それが，第一次大戦だった．
「大戦景気」という「努力」とは別の次元でおきたことで，奇跡的にうまくいく．
つくればその場から売れていく．夢のような事態であった．すなわち，バブルである．

このときの「景気」による資本蓄積が，重化学工業化を促進させ，「列強」としての格付けに貢献することになる．
大戦中の四年間で，わが国貿易額は４倍になった．年率にすれば，４０％以上の成長率である．昭和の高度成長期でさえ１０％超までだったのだから，その迫力はいまでは想像も困難だ．
都市労働者が吉原の郭から工場へかよった，という逸話は真実だった．

これを支えたのが，女工であった．
景気に目がくらんだ愚かな資本家＝経営者は，とうとう女工を奴隷のように扱って，国内に結核蔓延の下地をつくった．農村の疲弊で，娘の口減らし先を選べなくなってもいた．

大正から昭和の初めは，大戦の終了と，関東大震災，それに，天保以来の大飢饉という「自助」ではどうにもならない三段波状攻撃を受けて，わが国は別の国になる．

「持たざる国」が，「持てる国」たちと同格の競争に負けまいと，「持てる国」を真似た国策を追求した．
このあたりの事情は，戦後ＧＨＱでわが国労働法の基礎をつくりにやってきた，ヘレン・ミアーズが書いた『アメリカの鏡　日本』にくわしい．また，本書の冒頭にあるように，マッカーサーが日本語版を「発禁」にしたことでも有名になった本である．なぜに，発禁とされたのか？は読み進むとわかるだろう．

ちなみに，マッカーサーの副官でもあったウェデマイヤー将軍の，『第二次大戦に勝者なし』は，「勝者の目線」での分析でありながら，じつにむなしくせつないことが，淡々と綴られている．この本の出版が，原著の出版からいかほど「遅く」日本語となったのか？をかんがえることも，戦後日本の言語空間についてのひとつの思考実験になるだろう．

　

敗戦で丸裸になっても，朝鮮戦争と，東西冷戦という世界構造，それに安い石油がくわわった，三段波状の奇跡的ラッキーで，わが国経済は拡大の一途を辿る．これに，西ドイツ経済もおなじくするところが，「戦後世界経済」の肝ではないか？全体主義的敗戦国が，西側の「優等生」になる．
日独ともに，空襲で焼け野原になった工業地帯の復興は，最新設備の導入というラッキーをもたらし，空襲で焼けなかった戦勝国の設備より必然的に有利になってしまったのだ．

もちろん国がすすめた「傾斜生産方式」が，民間設備投資の自由を奪うじゃまをしたが，戦後の混乱が行政機能もマヒさせたから，傾斜生産方式が「打ち出される前」に，奇跡の準備はできていた．
このラッキーをいう専門家がすくないのは，商工省から通産省になった役所からの「配分」が減らされる恐怖からではないかと疑う．
戦後復興の栄光ある経済政策，傾斜生産方式をやりとげた通産省・経済官僚の勝利，とは，たんなる「神話」＝「ファンタジー」である．

まさに，「奇跡」は，戦前という時代にも，戦後という時代にもやってきた．
その戦後の奇跡をつくった，東西冷戦も，安い石油もいまはない．のこるは，朝鮮戦争の残滓である．
西ドイツは「東」の負担を背負ってなお欧州をけん引しているから，なにごともなかったわが国の凋落こそが，真の「実力」となってあらわれている．

平成不況の真因は，バブル崩壊でもなんでもなく，「奇跡の時代のおわり」に対応できなかったことであろう．
しかし，いまだにおおくのひとが，あれは「奇跡」だったとおもっていない．
「勤勉」はなにも日本人の特許ではないが，世界で一番働いたのは日本人「だけ」だとうぬぼれた．この勘違いこそが現代の「奇跡」であり，「無能」の証拠である．

労働生産性が先進国でビリなのは，今に始まったことではなく，高度成長期すら，である．
たしかに当時の日本人もよく働いた．しかし，その働き方は，いまと同様「能」がなかったということだ．ムダによく働いた．
すなわち，これは「働かせ方」の無能がさせたのだ．

それを隠そうと厚化粧で誤魔化したのが，官僚の「優秀」さと勤労者の「勤勉」というからくり方便で，数えるほどしかいない「名経営者」が華を添えた．
そうやって，勤労者は，よいしょされてコロッとだまされて久しい．

実力をとわれる時代になったがゆえに，低賃金で長時間労働という，この国のなりわいである本当の顔がおもてにでてきた．
それを，「優秀な政府・官僚」が法律でなんとかしようとするのは愚かであるとだれもいわない．
そこで，英国人のアトキンソンさんが登場した．

これは「奇跡」なのだろうか？

「幸福」をいかに計測するか？という問題は，ひとの「心もち」次第だから，じつはうまくはかれない．
おなじひとでも，あるときは「幸福」で，あるときは「幸福でない」とかんじるだろうし，その度合いが「浅い」ときと「深い」ときがあって，組みあわせは無限だし，いちいち記録できないから，なにげなく生きていれば気にしたりなどしない．

ブータン王国が，ＧＤＰでは世界最貧国レベルにあるにもかかわらず，国民幸福度では世界最高だったときが生前退位した前国王の時代にあった．
いまでは，ブータン本はたくさんあるが，その前国王が国王として来日し，話題となったのは昭和天皇の御大葬だったから，もう３０年も前になるが，地方自治体の公立図書館として最大級クラスの横浜市立図書館で３冊しかなかった，と記憶している．

どうして覚えているかというと，そのとき，わたしが勤務していたホテルに国王陛下一行が滞在しており，接遇担当していていたのが，わたしの敬愛する先輩で，もう故人となったその先輩から直接ご一行の興味深いエピソードを聞くことができた．それで，どんな国なのかと図書館にいって「ブータン」で検索したことがあるからだ．

ご一行は，公式行事がないときも，旺盛なパワーで日本をリサーチしていた．
ある日，国王から直々に，「日本の通勤風景を観察せよ」というご下命が出て，おつきのひとを先輩が案内して，東京駅丸の内口に立ったことがあった．ちょうど，中央郵便局あたりだという．
そこで，３時間以上「観察」していたというから，その熱心さにもおどろく．

ホテルに戻り，国王に報告するから一緒に謁見することになったそうだ．
「だれもがこわいかおをして，無言であるいており，たくさんの靴音だけが聞こえる不気味さだ」と報告すると，直接の会話をゆるされた先輩に国王が，「おまえは幸せか？」と突然質問され，即答できずにこまったといっていた．

たしかに，外国の国家元首からいきなりそんな質問をあびたら，かんたんに「わたしは幸せです」とこたえられるものか？かといって「不幸です」ともいえない．だから，英語が達者だった先輩でも，返答に窮して背中に汗がながれるのを感じたとはなしてくれた．それで，「おまえは幸せか？」とわたしに質問するから，わたしも相手が国王でなくても「なるほどこたえられない」ことをしった．ふだん，かんがえたことがない質問だからだ．
そんな質問をする国王がいる国はどんな国なのかと、図書館に行ったのだ．

国連がしらべたという「国民幸福度」で，日本は世界の中位よりやや上ぐらいで，ＧＤＰがおおいからといって，その割には日本人は幸福ではない，ということが話題になったことがある．
どんな調査をしたのかという問題は話題にならず，なんとなくわかったような調査結果を，もっともらしく報道していたから，おぼえているひともおおいだろう．

当時のブータン王国は農業国家で，食料自給率は１００％をこえていたから，「飢えることはない」という前提があった．自給自足の生活にちかいから，だれもが「貧乏」だということで，羨望の先がない．それが，「幸福感」を生みだしていたろうから，江戸時代の日本に似ている．
しかも，７０年代まで，「鎖国」していた．

じつはみんなあまり幸福ではない，ということで妙な安心感をえる．
これが，日本人なのだ．
それは，江戸時代の感覚が，いまだにのこっているのではないか？ともおもえる．
そこで，よくいわれるのが．「臨終」にあたっての「幸福感」である．

どんなに貧乏でも，お金持ちでも，臨終のときにめぐる感覚を「バランスシート」にすると，ほとんどのひとの「バランス」は一致する（＝つまり帳尻はあう）という説がある．
だれがどうやってしらべたのかしらないが，一種の「願望」という「観念」であろう．

ヒマラヤの高度差を利用して，ダムをつくらずに小川にも小型発電機をおいて，ほとんど工業がないから，あまった電気を周辺国に売電して外貨を得ているのがいまのブータンだ．
これを，「持続可能社会」とか「再生エネルギー」とかいうのは勝手だが，ブータン人の研究は，後進性を逆手にとって，先進国の失敗の研究を怠らないところにある．

たとえば，日本の植林の失敗（杉ばかりを植えた）から，ヒマラヤの生態学研究で得た，多様な植物を植林することを学び実行している．

だから，かれらは「観念」で生きてはいない．
「リアリティ」を理解したうえで，「観念」に還元しているのだ．それでも，豊かさをしったブータン人は，もう過去にはもどれない．かれらの国の問題はあんがい深刻だろう．バランスシートがバランスしなくなったからだ．

ここが，日本とちがう．いまの日本人には「観念」の目線しかない．
いまの日本人にはバランスシート（複眼でみる）という感覚がないのではないか？
つまり，これは「人生の『単式簿記』」である．
だから，「損益計算書」だけの人生になる．
それが，国家の経営にも，企業の経営にも反映される．

残念なことだ．