かんがえ方の出発点が，「定義」である．
なにもかたくかんがえなくても，じぶんでじぶんを「定義」で縛ってしまうことがある．
どうもうまくいかない，といったとき，「定義」を変更するだけで，はなしはおおきくかわる．
新津春子さんというひとの講演をきいた．
テレビで有名になったが，本人はちょっと迷惑そうだった．
彼女は，ビル清掃の達人である．
しかし，ビル清掃のしごとが，社会から低くみられていることもしっている．
「わたしたちはお客様の目にはっていない」
「でも，それでいい」
中国残留孤児二世の彼女は，日本語ができず，ビル清掃のしごとしかなかったという．
それで，「ビル清掃人になっちゃった」．
募集しても募集しても，ひとがこないから，法律違反だといわれようが，管理職として一日18時間はたらいた．
「日本人だって，みんな『ビル清掃人になっちゃった』ってがっかりするの」．
唯一，彼女がふつうでなかったのは，「ビル清掃人になっちゃった」けど，「ビル清掃『職人』になる」と意識したからだ．
国家資格もある，奥深いしごと，なのである．
こうして，コンテストで日本一となり，職場の羽田空港は世界一清潔な空港に毎年連続して選ばれている．
彼女は，羽田でただ一人の「清掃マイスター」になった．
山形新幹線の社内販売のカリスマ，斉藤泉さんも似ている．
彼女は，短大生時代にこのアルバイトをはじめる．
ふつうは，ワゴンを押しながら社内を往復して，お客さんから声がかかればとまって，お客さんのいう通りの商品をわたせばいい，とかんがえるだろう．
彼女は，「日本一小さなお店の店長になった」と定義した．
店長だから、なにを売りたいかは自分できめる．
そのために，乗車前にはかならずホームを往復して，お客さんの年齢や職業，それに手荷物をみて客層を確認し，さらに，天気に気温や湿度を自分でも「感じる」という．
こうやって，ワゴンに積み込む商品とレイアウトをきめる．
そして，販売しながらも，購入してくれたお客の意見を収集した．
それで，いまでは伝説となった，地元の老舗駅弁屋さんと「お弁当を開発」してしまう．
これが，駅弁の人気全国二位になる．
これらは，個人の世界のはなしであるが，よくかんがえれば，これぞ「事業コンセプト」なのだ．
あまたいる同僚とは，一線どころかぶっちぎりの成果をたたきだす．
仕事のノウハウを解説した書籍や動画もたくさんあるが，なかなかドンピシャにあたらない．
それは，方法論ばかりがかたられて，「定義の変更」という「思想」がないからだとおもう．
「自分はなにものなのか？」
という問いに，漠然としたイメージしかないひとと，明確なイメージがあるひととでは，まったくちがう成果になるのは当然どころか必然である．
こんなことはあたりまえ，わざわざ書く必要もなかろうに，というのはもっともである．
しかし，あんがいそうでもないひとがおおくなったようにおもう．
そういうひとたちは，かならず誰かや何かに「依存」する．
国や自治体がなにかをしてくれるという「政府依存」が蔓延しているし，その政府がゆるそうとしているカジノでは，「ギャンブル依存」が話題になっている．
「自立して生活できる国民を育てる」はずの義務教育も，いつのまにか「依存してしか生きられない」ようにしているのが滑稽だ．
高等教育ばかりが「いい教育」と定義しているひとたちがいるが，「職人」ならば年齢的に中学校卒業でも遅いと断言する「名工」がたくさんいる．
人間に備わった「五感」の各種センサーを，一生つかえるレベルまで研ぎ澄ますには，１０歳ぐらいから訓練するのが理想というから，「若年労働」どころのさわぎではない．
こうして，あと数年もすれば，最新鋭工機でもつくりえないものづくりも絶えるだろう．
そのころ，小学校では「プログラミング」が必修になっているはずだ．
「プログラミング」を小学生におしえても「児童の職業訓練」とみなさない．
こんな都合のよいはなしを，よろこぶ親は，どんな「定義」で生活しているのか興味がわく．
職人になりたいと志すこどもを，職人にしてあげられないことのほうがよほど問題だ．
技術は文化とおなじで，一度絶えると復活できない．
台湾の故宮博物院収蔵の「青磁」を例にしても，いまだその製造方法は解明されていない．
人間の手がつくり出す業を，録画保存しても，職人の感覚を保存することはできないから，絶えれば情報がないよりはまし，という程度だろう．
あらゆる場面で，「定義の変更」が必要なのではないか？