おもてなし依存で……こわれちゃう

バブル時代の功罪はいろいろあるが，「功」といえば「本」である．

「活字離れ」が本格化したら，やっぱり「出版不況」になるものだ．
もはや出版業界は「構造不況業種」にあたるのだろうが，日本人の人口が減れば，それは確実に日本語の本もなくなることを意味する．
数百年後に，日本語の本は遺跡の発掘のように「解読」の対象になる可能性すらある．

お金がたくさん使われれば，それは「景気がいい」という．
もっとたくさん使われると，お金どうしがこすれあって熱をもつように「過熱」する．
いまではとうてい企画さえされないような本でも，当時はスポンサーがついたのだろう．
バブル期には，おもしろい本がたくさんある．

昔ながらの古本屋さんは，ずいぶんと減ったもののまだやっている．
店内をのぞくと，なんとなく分野別にコーナーになっている．
この売りたいのかどうなのかがわからないところが，古本屋の真骨頂であって，いかめし顔の主人がマニアックな本を読みつつ，ちらちらとした目つきで客をみるのである．
まるで落語の世界だから期待はしないのだが，「バブル期出版コーナー」があっていいとおもう．

文庫本や新書が，パラフィン紙に包まれていたころ，出版社はいまではかんがえられないほど強気だったのだろう．
それは，物資がなかった時代のなごりであり，知識への渇望があったのかもしれないが，どこにも「買ってください」と媚びを売るつらがまえではない．中身の活字もちいさくて潰れてしまっていたりするから，読みにくい．
しかし，肝心の内容は，新書だって，当代一流が書き下ろしているから，いまどきの数時間で読了するような「やわな」ものではなく，たっぷりの分量と学術の質，それに良心があった．

そんな時代の最後にあたったわたしは，生まれてはじめての文庫本として「ルパンの奇巌城」を買った．学校図書館にある，子ども名作シリーズとは，まるでちがうルパンがいた．
それからしばらくして，文庫本はパラフィン紙からきれいな表紙になって，紙も活字も断然よくなった．すると，皮肉なことに「世の中は活字離れ」となっていった．

本棚を整理するのはたいへんである．
自宅でも気が折れるから，古本屋さんはなにもしない．
だから期待しないのだが，バブル時に咲いた出版の華をみてみたいのだ．
そうとうに手間をかけたまじめな本が，経済崩壊とともに絶版となって散ってしまった．

そういえば，バブル発生前に「リストラ」という言葉は使われていた．
ちゃんと「リストラクチャリング」と表現されているまじめさで，意味も「事業再構築」だった．
これは，プラザ合意を受けての大変革時代を背景に，将来の企業経営のありかたを「根本から問う」ていたのだ．

いま思えば，これは，「世界史的に成功した経済人としての日本人最後の自問だった」ろう．
それが，日銀の余計な介入でバブルをつくりだしたから，現状の延長線でなにも問題がないばかりか，空前の景気に沸いてしまった．この時点で，「経済人としての日本人は絶滅した」とおもう．
あとは，「Money」に目がくらんだ亡者ばかりとなっていまに至る．

あまりの「過熱・沸騰」に，これはいかんと，政府が「総量規制」というほとんど「憲法違反」の政策で介入したら，泡の積み木が根底にあった「自由経済」という基礎から吹き飛ばしてしまった．
われわれは，「９条の憲法違反」には敏感だが，「経済と自由の憲法違反」にはおそろしく鈍感な国民である．こうして，どっぷりと「政府依存」という「無責任」体質に変様した．
これは，陶器の世界では珍重されるが，社会としては重大な「窯変」ともいえよう．

過熱から一気に転じた，急速冷凍状態の経済で，人員削減に血まなこをあげた企業は，「合理化」だとまずいので「新語」をさがした．
「合理化」は，７０年代の「合理化反対闘争」が記憶にあるからだ．いまさら労組と蒸し返しになる面倒な交渉はしたくない．とにかくはやく人員を削減しないと，経営者が責任を負わされる．そんな責任はぜったいにいやだ．だって，ひとつも悪いことなどしていない．

それで白羽の矢が立ったのが「リストラ」だった．
こうして，わが国経済用語から，「リストラクチャリング：事業再構築」が削除され，「リストラ：人員削減，肩たたき，会社都合退職」などという用法が定着したのだ．

経済史としても，バブル期のゆたかな，そして二度とこないだろう出版の花盛りは貴重である．
しかし，だからこそ，生活文化としてとらえれば，けっして侮れない内容なのだ．
今週は「メーデー」，「憲法記念日」があるゴールデンウィークである．
それは，「平成時代最後の」がつく重みがあるはずなのだが，どなたも遊興にいそがしく，こんなことに興味はないだろう．

国会図書館ではなく，殊勝な古書店に，平成バブル出版フェア，を是非開催していただきたいというのが，せめてもの希望である．

さいきんのスーパーマーケットには，「セルフレジ」が導入されてきているが，レジ担当者が商品を読み込ませ，支払だけを「自動精算機」にするという，「セミ・セルフレジ」の店もある．
もちろん，従来型のレジもあるから，利用者はすいている方を選べばよいのだが，そうなると「セルフレジ系」になるのは当然である．

セルフレジは，列に並んだとしても四台ほどのかたまりで設置されているし，セミ・セルフレジの自動精算機は，二台セットで設置されていることがおおいから，従来型のレジとは「処理能力」がちがう．
つまり，これは，「待ち行列の理論」そのものの応用である．

「待ち行列の理論」というのは，１９１７年（大正６年）にアメリカでの自動電話交換機の開発から「考案され」，第二次大戦中に「完成された」といわれる「理論」だ．さいきんでは「渋滞学」ともいわれるそうだ．
ずいぶん前から，といってもここ二三十年のことだが，日本でも「公衆電話の並び方」や，「銀行ＡＴＭでの並び方」で導入されたから，気がついたひともおおいだろう．

一台ずつの機械の前に並ぶより，一箇所にまとまって並んで空いたらそこへいくという並び方のほうが早く順番がくる．
また，並んでいる途中で，窓口が一箇所でもふえると，急速に列に並ぶひとの数が減ることも，体験的にしっている．
これらは，すべて「待ち行列の理論」で解けるのだ．

そんな「理論」もふくまれた，最新の買いもの精算機ではあるが，お年寄り層には不人気である．
タッチパネル式の画面に違和感があって，同時に音声ガイドがまくしたてるから，「ちょいパニック」になるのだろう．それは，目からはいる情報と耳から入る情報から，同時に処理を強要されているように感じるからだとおもう．このあたりは，「ユニバーサルデザイン」の問題だ．

自動精算機を嫌う，あるいは戸惑いながらつかっている姿をみると，あとどのくらいしたら，自分もああなるのか？とかんがえるのだが，そのときはどんな精算方式なのか？見当がつかない．
たぶん，方向として「キャッシュレス」なのだろうが，どんな意味での「キャッシュレス」なのかがわからないのだ．

銀行員をして大量リストラの対象にする「自動化技術」は，お金というものがもつ「情報」に対しての「自動化」だから、これはかなり生活に身近なことまで影響するだろう．
すでに，家庭用として「スマートスピーカー」という便利グッズが人気になっている．要はコンピュータ（人工頭脳）と，会話ができてやりたいことを命令できるものだ．

家庭内のさまざまな「モノ」が，ホームネットワークで連結されれば，「スマートスピーカー」を介して「自動化」ができる．すでに，カーテンの開閉や，ルームランプの点灯や消灯はお手のものになっているし，生活用品の「発注」もできる．
「発注」ができるのは，支払方法がきまっているからで，「自動決済」が現実になった．しかし，ここでは，おおくのばあいクレジットカードのことをいうだろう．

「デビットカード」が普及する文化と普及しない文化がある．
欧米は普及する文化で，わが国は普及しない文化だ．
このちがいは，「銀行口座」と「資産」のかんがえかたがちがうからだとおもう．

それは「小切手」でわかる．
わが国で，小切手を個人が生活上ふつうに利用するという文化はないし，過去もなかった．
ところが，ヨーロッパはふつうだった．むしろ，自国通貨をもつより小切手の方が便利だった．
せまい地域におおくの国がひしめくから，しぜんと為替のかんがえかたが発達したのだろう．

日本は，「天下の台所」だった大阪圏では「銀」，政治の中心江戸では「金」が流通の基本だった．それで，大阪と江戸の商取引は，銀貨と金貨の交換が必要となって，相場とともに為替ができた．この相場に幕府が介入して失敗し続けたのが，江戸時代の経済政策である．ちなみに，東京の「銀座」は，大阪の「銀貨」を江戸でつくらせたことが発祥である．

だから，日本の為替の大元には，現物の貨幣交換があった．
これを明治に「円」で統一した．すごい政策である．しかし，まだ銀行が一般的でない．
それで，一般には現金が重要で，送金のための為替が必要となったから，郵便為替は画期的だったろう．それから銀行が普及すると，現金を預ける「普通預金」がふつうになった．

つまり，ヨーロッパでは，資産を管理する口座と，普段使いの小切手（当座預金）口座との二つがあるのがふつうだという日本との決定的ちがいがある．それで，クレジットカードが世にでたとき，かれらは小切手のかわりとしたから，クレジットカードをつかうと伝票にサインする．まさに，小切手文化の継承である．だから，手段としてのクレジットカードが普及しても，引落口座は当座預金のままだったのである．

ところが，クレジットカードの引落には月単位の時間差がある．これは，当座預金の管理をかんがえると面倒だ．それで，直接つかった時点で引き落とされるデビットカードは，かつてなく便利な「電子小切手」なのである．
このかんがえが，日本にはない．

さいきんなにかと話題の「仮想通貨」も，以上から感覚のちがいがわかる．
デビットカードでは，送金ができないから「電子小切手」としては機能がたらない．それで，「仮想通貨」が，次世代の「未来型小切手」であると感じるのだ．だから，仮想通貨は当座預金から発行（振り出し）されればよく，仮想通貨じたいを預金するという発想が希薄である．
一方，わが国では，「相場モノ」になってしまった．

わが国では，「普通預金」の概念をかんたんにかえることはできないだろう．
すると，当面は，クレジットカードが主流にならざるをえないのだが，加入には「審査」がいる．
年金世帯では，これもハードルがたかいだろうから，デビットカードの普及がスーパーマーケット決済の合理化に寄与することはまちがいない．

すると，通帳のページ数が足らないのではないか？
毎日の買いものの決済が，通帳に記載されるのは年金世代には便利なはずだが，すぐに通帳があふれるだろう．
おそらく，これがスーパーマーケット決済のキモになるはずである．

デビットカードが普及すると，あらゆる商売に影響する．
日本には，仮想通貨革命のまえに，デビットカード革命が必要だ．

東京駅の自販機に「売切」ランプが続出している．その理由は，「労働争議」だ，という記事がある．
ツイッターでも，たくさんのリツイートがある（数日前で述べ800万人がみているという）から，そちらからご存じのかたもおおかろう．

いまどきの「労働争議」は，静かである．
むかしのは，「派手」だった．
しかし，上述のようにむかしにはなかったバーチャルな手段で，むかしとはちがう影響力を発揮している．
これを，会社側はどうみているのだろうか？と興味がわくが，あんがい「むかしながら」な反応らしい．

朝倉克己「近江絹糸『人権争議』はなぜ起きたか」（サンライズ出版，2012）という，当事者（新組合の組合長：当時）が書いた本をながめて，その会社側の対応ぶりを，冒頭の事例とくらべると，「進化」というイメージとはほどとおく，むしろ「退化」すらかんじてしまう．

ちなみに，近江絹糸の労働争議は，当時の「財界」も「恥じ」て，財界としても会社経営陣への圧力をかけたという事情まであるのだ．
三島由紀夫が，小説「絹と明察」に仕上げた，じつにおおきな「社会的事件」だった．

東京駅での労働争議は，ネット社会でのおおきな反応とはべつに，実社会での反応はおおきいといえるのだろうか？
記事は，実社会のひとたち向けだろうから，これから，というところなのだろう．
だが，伝える記事の内容は，おだやかではない会社側のかずかずの妨害行為である．

気になったのは，残業代の代わりなのか？面談を実施して根拠不明の金額が提示され，同意書をとるというが，「社長からの厚意」という説明もつくという点だ．
そもそも，会社から支給されるべきもので残業代などをふくむ「給与」は，「社長の厚意」で支払われるものではない．

この会社は，大手飲料メーカーの子会社とのことだから，きっと，「社長」は親会社からの出向者かなにかなのだろう．まず，「オーナー」ではなかろうから，サラリーマン社長であると想像できる．
すると，このひとは，親会社にもどると，またサラリーマンになるはずだ．しかし，そのまえに，これまでのサラリーマン人生で，給与は社長からもらっていると信じていたということになる．また，この会社の社長をとりまく幹部も，きっとそれをうたがわないひとたちなのだろう．

まったくのナンセンス集団が，経営幹部として存在していたものだ．
かれらは，近代資本主義社会に存在してはならない「中世封建社会」から，時空をこえて，まちがって今にやってきたひとたちである．
それは，「所有」と「占有」の区別ができない，ということで証明できる．

近代資本主義社会の根本をなす絶体のルールが，「所有権」は不可侵である，ということだ．
かんたんにいえば，自分のものと他人のものとの「区別ができる」ことである．
ここで，「占有」とは，他人のものをあたかも自分のもののように使っている状態をいう．しかし，いかに「占有」していても，それが「他人のもの」であることが変更される，つまり，自分のものになってしまう，ということはない．

ところが，中世封建社会では，この区別が曖昧なのだ．
武士に「本領安堵」のお墨付きをあたえるのが，武士政権たる「幕府」の存在意義である．
鎌倉幕府は，「貞永（御成敗）式目」において，所有権があるはずの土地を他人に二十年間以上占有されたら，所有権が移転する，ときめた．このルールは，いまだわが国の民法にて健在なのだ．
だから、わが国は，はたして近代資本主義社会なのかという疑問をはさむ余地がある．

しかし，たとえば「鑑定団」で，ただでもらったものに高額評価が出て，それを持主が売却し現金を得たところで，だれからも文句をいわれない．（税務は別だ）
これが，近世といわれる江戸時代でも，「殿から拝領した壺」を子孫が勝手に売却していたのがバレたら，もしかしたらおとがめになって，最悪，家が断絶させられるかもしれない．

もし，レンタカーを借りて，それがずっと借りっぱなしになっても，「借りている」のであって，「自分のもの」になったわけではない．
むかし，レンタルビデオを借りたものの，返却するのをすっかりわすれ，数十万円の請求を泣く泣く支払ったという事例がけっこうあった．

さて，本件にもどると，会社はだれのものか？という根幹に触れるのが，給与を「社長の厚意」とする発想にある．これでは，殿と家臣の関係になる．
近代資本主義社会での会社は，株主のもの（所有）である．
経営者は，株主から，経営という業務を託されているにすぎない．

だから，社長には会社の全資産を配分する権限があるようにみえるが，そうではない．社長は，会社を「占有」しているにすぎないから，もしおおきな資産配分の事案があれば，それは株主総会にはからなければならない．

労働者は，労働という商品を会社に売っていて，会社は，自社と雇用契約がある労働者から，労働という商品を買っている．このとき，「未払い」があるとしたら，それは会社の負債になる．
もちろん，労働という商品は，時間と質からできているから，あらかじめその料金はきまっている．

だから，労働者が「先に納品」してしまっも，成果とともに月末に給与が支払われるのはあっていい．つまり，前払いでなくてもよいのだ．
この論でいけば，「残業代」も，「先に納品」した，労働という商品になる．
だから，会社には支払義務が生じるのである．

もし，会社が残業代を支払いたくない，とするなら，「残業を発生させない」という指示をしなければならず，もちろん，それが合理的な指示であることが条件になる．つまり，働きかたと働かせ方の合理的な方法の提示である．
この事例の会社は，労働者の要求をみとめた労基署と，「見解がちがう」そうだから，まずは，業務上残業を合理的になくす方法を提示しなければならない．

戦後の（日本が途上国だった）高度成長期に「労働争議」となった経営者とおなじ発想で，今日もかくなる恥知らずな会社＝経営者が存在することが，珍しいではすまされない「闇」である．
それにしても，「働きかた改革」が社会の話題になっているのに，「財界」の反応がみえてこない．
せめて，近江絹糸のときのようなリーダーシップを，財界もとるべきではないか．

一方で，こないだＪＲ発足以来の「労使協調」がこわれた，ＪＲ東日本労組は，本件にどのような対応をしているのだろうか？
残念ながら，「記事」からはみえてこない．
鉄道の駅，というだけでなく，起きている現場が「東京駅」という「顔」なのだから，巨大労組が支援しないのか？という疑問である．

財界も，労働界も，この問題をどうするのか？
他人事でとおる話ではないはずだ．
また，労基署と「見解がちがう」で世の中とおるものなのか？もし，それが「とおる」なら，わが国は本格的に，「あたらしい中世」という時代区分で，世界経済から異質の存在になるだろう．